T K

Mc Flow

Mc Donald's Türkiye

Mc Flow

Proje İçeriği

"Kurum içerinde tüm restoran ve merkez ofis çalışanları dahil olacak şekilde manuel yürüyen iş süreçlerinin dijitalizasyonu projesidir. Mobil ve web ortamından erişilebiliyor. vekalet sistemi ile izin gibi süreçlerde işin devamlılığı sağlanmaktadır. diğer iş çözümleriyle realtime olarak entegre çalışıyor. 5 uygulama ile entegre çalışıyor. 7000 kişilik organizasyonda saha ekiplerinin bordro, izin , masraf gibi süreçlerinin çok kısa sürede girişleri yapılabiliyor. sistem içerinde hem restoran hem merkez çalışanları 25 süreci 2 olarak kullanıyorlar ."


Projenin Amacı

süreç iyileştirmeleri


Proje içindeki en büyük inovasyon nedir? (yeni bir teknoloji veya var olan teknolojinin farklı kullanımı gibi. IOT, M2M, AI vb.)

"operasyondan kargo ile günlük gelen mali evrakların dijital ortama taşınması. bu operasyon sürecinin takibi için 3 kişi çalışıyordu. sadece kargoların takibini yapan 1 kişi vardı. Fakat süreç geliştirmesi sonrası bu iş 1 kişi tarafından takip edilebiliyor."


Proje kurum içindeki hangi bölüme fayda sağlamıştır?(satış, pazarlama, finans, İK, IT, Üretim, Planlama, Satın alma, Lojistik Müşteri İlişkileri gibi)

Finans , Operasyon,İnsan Kaynakları,Tedarik zinciri


Projenin hayata geçirilmesi konusunda üst yönetimin desteğini tam olarak alabildiniz mi?

tüm yönetim takımı proje sponsoru olarak destek verdiler


Proje sonunda ortaya çıkan sonuçları analiz edebildiniz mi? Rakamsal verilerle ifade eder misiniz?(ROI, maliyetlerde yüzdesel azalma, üretim süresinde azalma, hata payının düşmesi vs.)

çalışan verimliliği takibini iş birimleri sürekli yapıyorlar. yeni fırsta alanlarını belirleyip aksiyonlar alınıyor.


Projenizde şirket içinden kaç kişi aktif olarak görev almıştır? Ekip birimleri hakkında kısaca bilgi verir misiniz?

6 IT personeli , 7 tane iş birimi tarafında key user ve third partilerde 10 kişi


Projenizde (varsa)işbirliği kurduğunuz veya destek aldığınız bilişim şirketlerini belirtiniz.

Yön bilişim, Bimser


Proje sırasında kullandığınız ve spesifik önemi olan markaları (varsa) belirtiniz. (Yazılım veya donanım markaları)

EBA